Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS:

• Si no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 5 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
• Para solicitar una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque y etiquetas originales.
• La devolución debe ser notificada a Toykers a través de nuestro servicio de atención al cliente, proporcionando el número de pedido y el motivo de la devolución.
• Una vez aprobada la solicitud de devolución, recibirás instrucciones para enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error de Toykers o un defecto de fabricación del producto.
• Una vez recibida y verificada la devolución, emitiremos el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 10 días hábiles a través del método de pago original.

Excepciones:

• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados bajo pedido, a menos que presenten defectos de fabricación.
• Los productos dañados debido a un mal uso, negligencia o accidentes por parte del cliente no serán elegibles para devoluciones.